GCA Kundenzufriedenheit auf Rekordniveau: Note 1,24
Mit der Note 1,24 auf einer Skala von 1 (sehr zufrieden) bis 5 (sehr unzufrieden) haben wir nicht nur einen neuen Rekord erzielt, sondern zugleich die beste Bewertung seit der ersten Erhebung im Jahr 2008 erreicht.
Alle zwei Jahre führt unsere Sales Transmission & Distribution-Abteilung eine strukturierte Befragung durch, bei der unter anderem der Customer Satisfaction Score erhoben wird. Die aktuelle Auswertung zeigt einen klaren positiven Trend und unterstreicht, dass sich unser konsequenter Fokus auf Qualität, Verlässlichkeit und Service nachhaltig auszahlt. Die Ergebnisse bestätigen zugleich unseren Anspruch, langfristige Partnerschaften auf Augenhöhe zu gestalten.
Die hohe Bewertung spiegelt insbesondere die Wahrnehmung unserer Leistungen im operativen Alltag wider. Zuverlässige Prozesse, fundierte Beratung und ein partnerschaftlicher Umgang bilden seit Jahren die Grundlage unserer Arbeit – und finden nun auch im Feedback klaren Ausdruck.
Besonders geschätzt werden Zuverlässigkeit, hohe Beratungsqualität, Freundlichkeit im Kontakt sowie kurze Reaktionszeiten. Diese Aspekte stehen für unseren Anspruch an eine vertrauensvolle und professionelle Zusammenarbeit und sind zugleich Leitlinien für unsere weitere Entwicklung.
Unser Dank gilt unseren Kundinnen und Kunden für ihr offenes und konstruktives Feedback. Es ist für uns Bestätigung und zugleich Ansporn, den eingeschlagenen Weg konsequent weiterzugehen und unsere Leistungen auch künftig kontinuierlich weiterzuentwickeln.